如果你也是蘋果用戶,那麼肯定會有相關的經驗:在朋友的聚會上隨口提到自己想買新的球鞋,沒過多久就在滑手機時,不斷看到各大品牌的新款球鞋廣告;又或是在陪伴家人時,叮囑父母定時服用營養補品,而後在社群軟體中被琳瑯滿目的保健食品廣告洗版。
這就不得不提到 iPhone 最知名的功能:人工智慧助理軟體 Siri。
只要你對手機喊一聲「嘿,Siri」,它就會無條件地聆聽你的需求,並盡可能地滿足你,而就算你不需要它了,它也能馬上變得毫無存在感。
然而,在這個功能問世之後,不斷有竊聽相關的疑慮傳出。
有部分美國 iPhone 用戶懷疑,即使是在沒有觸發 Siri 功能情況下,它仍可能會竊聽你與別人的談話,而後將對話內容分享給廣告商或第三方,以便他們將產品更精準推銷給目標客群——因為在用戶與旁人對話後,過陣子就能在 Safari 上看到對話中所提及的相關產品廣告一事層出不窮。
於是自2019年起,陸續有不堪其擾的蘋果用戶紛紛站出來,將 Apple 告上法院。據路透社報導,這場集體訴訟中,有2名原告表示,他們在私人對話中提到 Air Jordan 和 Olive Garden 餐廳,之後就收到了類似的廣告;也有原告指出,他與醫生討論療程過後,也收到了品牌手術的廣告。
對此,Apple 全盤否認這些關於不當行為的指控,但願意支付總計達9,500萬美元的和解金,聽起來是天文數字,但這僅是 Apple 從2014年9月賺取的7,050億美元利潤中的一小部分,也相當於 Apple 公司9小時所獲得的利潤。
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如果 Apple 提出的和解協議獲得法院批准,那麼自2014年9月17日起,至2024年底的 iPhone 或其他 Apple 產品的用戶可以提出索賠。符合索賠條件(例如居住在美國)的消費者,每台具有 Siri 功能的產品最多可拿到20美元的賠償,且上限是5台,不過確切金額可能會根據索賠數量有所浮動。且 Apple 也將履行協議中的義務,將2019年10月之前的錄音全數刪除。
不過目前尚無定論,還得在奧克蘭舉辦法庭聽證會,審查這些條款,並得到法官的批准後才能得知確切結果。
文字整理:楊婕如
文章轉載自:every little d.
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