Fender 首家旗艦店為何插旗日本?亞太區總裁:Fender 的客群和 NIKE、LV、Apple 是同一群人

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Edward Cole 在美國時裝品牌 Ralph Lauren 工作時,獲得「搖滾 CEO」的稱號,在當上 Fender 亞太區總裁後,他大膽打破以往的樂器零售商業模式,並大力推行 Fender 進軍東京零售業務。近期大受矚目的消息,莫過於為一家總部位於洛杉磯的美國吉他大廠,選擇在日本東京原宿區設首家旗艦店。接受《The Japan Times》專訪時,他提出多項原因,包括:美國與日本在樂器歷史上的淵源、日本音樂買氣興盛、效法東京代官山蔦屋書店重振閱讀風氣等。「雖然一般樂器店給人的形象是貨品擁擠、有時候空間很昏暗,但吉他購物的零售體驗應該媲美商業街購物體驗。」

談及 Fender 在東京原宿區設首家旗艦店,Edward Cole 率先從地理區位切入,表示原宿「跨越了兩個世界」,有年輕、時尚的族群,並且鄰近表參道,連結更成熟的精品 outlet 和更年長的富裕消費者。

於歷史面,Fender 在日本擁有深厚的根基,1970年代日本興盛製造標誌性樂器的廉價仿製品,當然後來被告上法庭。儘管如此,收藏家們對這批高品質的「vintage 訴訟吉他」相當感興趣,最終說服了 Fender 與日本工匠建立合作關係。日本高超的製造影響力,讓 Fender 在各種型號的背面印上「日本製造」等字樣,而 Fender 旗艦店也將同時強調日本和美國的工藝。

那為什麼必須是「旗艦店」呢?Edward Cole 設想代官山蔦屋(Tsutaya)書店自2011年開業以來對書籍和雜誌的影響,希望同樣位於 T-SITE 的 Fender 旗艦店也能發揮同樣的振興效果,讓人們透過 Fender 的產品歌頌音樂長才。

Fender 旗艦店位於 Harajuku Ice Cubes 大樓,空間前身是快時尚零售商 H&M 的門市。該建案由設計 T-SITE 的 Klein Dytham Architecture 監督,建築事務所聯合創始人 Mark Dytham 表示,越來越多人從基於交易的零售空間,轉向更具實驗性的零售空間,其員工了解如何精心策劃產品和空間。他提問,有十萬種產品的 Bic Camera(日本連鎖家電量販店企業),和擁有一百種產品的 Apple Store,哪家店會更忙碌呢?答案是精挑細選一百種優質商品的蘋果商店,「所以你不必浪費時間瀏覽那些垃圾」,強調經營品牌最重要的還是信任品質

Fender 旗艦店在夏天開業後,將設有一家咖啡館、訂製吉他製作設備,並提供服裝、課程、快閃式現場活動和吉他保養服務,零售空間體驗參考 Snowpeak 的策略,透過營造精緻、具氛圍感的露營購物體驗,提高整個產業的形象。「今天購買 Fender 的消費者與購買 Nike、Louis Vuitton、Apple 和 Snow Peak 的消費者是同一群人,我們的演奏者希望獲得與這些品牌一致的體驗。」

觀察時下消費者購買吉他的習慣,Edward Cole 發現,美國人會多次光顧一家商店,經過深思熟慮和深入研究後才決定買琴。日本擁有世界級的零售聲譽,是觀光大國,加上對音樂的狂熱(Tower Records 經常大排長龍),在在吸引 Fender 在東京規劃精緻、先進和集中的樂器零售環境,希望能為全球消費者提供非凡的服務。

當各大樂器品牌持續以「吉他英雄」為號召,例如 Mark Knopfler、David Gilmour 等搖滾偶像鍾愛的吉他模型,可能對古董吉他收藏家和年長的有錢買家有價值,但對年輕的演奏者來說,也有同樣的吸引力嗎?Edward Cole 認為吉他英雄對年輕一代同樣有帶貨魔力,因為新一代 K-pop 藝人為了讓自己顯得與眾不同,有越來越多人彈吉他,另外也有越來越多的女性拿起樂器。

串流服務是現代人聽音樂的常態,事實上追求類比音樂的樂迷也不在少數,而各大表演場館亦常被預訂一空,在在證明市場非常需要真實的現場音樂體驗。在疫情後回頭加倍優化人性化體驗,Fender 將從日本反攻世界。

文章更新:20230429 封面照片更正為 Edward Cole

文字整理:Lala/樂手巢編輯部
來源:japantimessafarilounge

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Fender 全球首家旗艦店,2023 年夏季將在日本東京盛大開幕!